Proiectare pentru dezvoltarea de noi produse

Cum diferă designul în contextul dezvoltării de noi produse

Este sarcina mea să am grijă de o echipă care lucrează la dezvoltarea de noi produse. Suntem un grup de designeri și ingineri software care lucrează alături de specialiști în inovație, achiziții și strategie de produse în Foundry, divizia de cercetare și dezvoltare a Redgate. Este responsabilitatea noastră să venim cu următorul produs de venituri de mai multe milioane de dolari pentru compania noastră.

Am scris anterior despre inginerie în dezvoltarea de produse noi, acum aș dori să explic modul în care rolul unui designer ajută la aducerea la viață a unui nou produs și la acoperirea nuanțelor designului în acest context.

Dând sens la necunoscut

Munca unui designer este de a raționaliza. La Redgate numim acest lucru „făcându-l ingenios simplu”. Este ușor de înțeles că designerii funcționează bine în fața unei dezordini, dar „incertitudinea” în dezvoltarea de noi produse este diferită.

Voi folosi definiția lui Mike Monteiro pentru a explica.

Proiectarea este soluția intenționată a unei probleme într-un set de constrângeri

În această afirmație, este implicită existența unei definiții atât pentru problemă, cât și pentru constrângere. Realitatea dezvoltării de produse noi este că aceste definiții nu există.

Iată un exemplu:

  • În 2017, UE a propus un nou regulament pentru protecția vieții private și a datelor
  • Întrucât clienții noștri se ocupă de date, acest regulament ar avea un impact asupra acestora
  • La vremea respectivă nu eram familiarizați cu regulamentul
  • Nu aveam nicio definiție clară a problemelor, cu atât mai puțin soluțiile

În acest sens, un proiectant în dezvoltarea de noi produse va fi cineva care să-și atragă atenția asupra definiției problemei și a constrângerilor - pentru a le face explicite - adesea cu puțin lucru pentru a continua. Ceea ce mă conduce la subiectul cercetării.

Separarea semnalului de zgomot

Dacă simplificăm definiția cercetării pentru a însemna un proces de învățare conceput pentru a înțelege mai clar ceva, atunci este puțin mai ușor să explicăm de ce toți cei din echipă sunt responsabili de cercetare, indiferent de rolul lor.

Modul în care un individ se ocupă despre învățare depinde de sarcina de la îndemână și de abilitățile persoanei respective. Am scris anterior, de exemplu, despre modul în care inginerii de software posedă deja propriile lor instrumente de cercetare.

În contextul dezvoltării de noi produse, nu revine proiectantului să „dețină” activitatea de cercetare, ci vor putea recunoaște adevărata provocare a proiectării.

Iată un exemplu:

  • Credem că un produs existent ar putea vinde pe o piață nouă
  • Nu știm până nu vom efectua cercetări cu această cohortă
  • Nu avem un canal de comunicare bun pentru acești oameni

Adevărata provocare nu este realizarea cercetării, ci atingerea oamenilor potriviți. Acum proiectantul este capabil să aleagă forma de cercetare adecvată:

  • Știm că această cohortă se adună la un anumit eveniment
  • Ar trebui să planificăm să efectuăm unele cercetări de teren

Un proiectant în dezvoltarea de noi produse va rămâne acut conștient de diferitele surse de informații și metodele de preluare a acestuia. Ei vor avea capacitatea de a comuta între metode, de a experimenta metode noi și de a se asigura că fiecare membru al echipei știe când și cum să le folosească în mod corespunzător.

Aplicarea proiectării

În Redgate’s Foundry, cercetările formează aproximativ 70% din ceea ce va face un designer. Restul de 30% este ceea ce se consideră probabil mai tradițional ca design digital. Cu câteva răsuciri.

Când există suficientă încredere pentru a se angaja în codificarea unui prototip, un proiectant va trebui să petreacă un pic de timp pentru a lucra la proiectarea interfeței și a interacțiunii. Deoarece vor fi în continuare preocupați în mare măsură de crearea produsului potrivit, ei vor alege probabil să facă acest lucru cu raționament răpit. Ei vor considera că prima încercare este probabil corectă și cu siguranță suficient de bună pentru moment.

Ceea ce face cu adevărat un designer în dezvoltarea de noi produse este capacitatea lor de a aplica principiile proiectării interacțiunii, indiferent de modul în care utilizatorul interacționează cu produsul.

Iată un exemplu:

  • Software-ul nostru este livrat prin medii integrate de dezvoltare (IDE) și interfețe grafice de utilizator (GUI) bazate pe web
  • Clienții noștri folosesc IDE-uri noi și fac un pas către automatizare
  • Nu știm sigur cum va trebui să livrăm produsele noastre, dar va trebui să fim pregătiți să livrăm printr-o API, printr-o interfață de linie de comandă sau chiar printr-o interfață de conversație.

Comunicare

Rolul unui designer care lucrează în dezvoltarea de produse noi nu se referă doar la descoperirea unei probleme și la definirea unui produs care să o rezolve. Este, de asemenea, să fim responsabili pentru asigurarea restului organizației pentru a putea continua să proiecteze și să dezvolte pentru produsele produse ca urmare a activității noastre.

Poziția Fundației în Redgate oferă mai multor proiectanți oportunitatea de a experimenta abordări ale cercetării și expunerea la noile tehnologii și paradigme de proiectare. Un designer care lucrează în acest spațiu va lua asupra lor singur să-și împărtășească experiența și cunoștințele.

Iată un exemplu:

  • Una dintre strategiile noastre este de a explora cât mai multe oportunități noi într-o anumită perioadă, ceea ce necesită eficiență
  • Învățarea în echipă reduce costul comunicării datelor ulterior
  • Fiecare apel de cercetare durează 1,5 ore (pregătire 30min, apel 30min, analiză 30min) și dacă participă 5 persoane, în total 7,5 ore - aproape o „zi de persoană”
  • Găsim o modalitate de a reduce timpul de pregătire la nimic și de a scrie notele noastre în timp real
  • Obținem o economie de timp de 66% (o estimare generoasă)

În acest caz, noua strategie de dezvoltare a produselor a creat necesitatea proiectantului și a echipei de a-și îmbunătăți mecanismul de cercetare. Este ceva de care poate beneficia și restul organizației.

Conștientizarea situației

Sperăm că nuanța și valoarea designului în dezvoltarea de noi produse sunt acum mai clare. Voi încheia vorbind despre firul care parcurge fiecare punct de mai sus. Mod de gândire.

Tipul de persoană care înflorește în acest tip de mediu a trecut adesea prin câteva etape de realizare când vine vorba de problemele de proiectare pe care le rezolvă:

1. Nu are rost să fie impresionant din punct de vedere vizual dacă nu este utilizabil
2. Nu are niciun rost să fie utilizabil dacă nu rezolvă o problemă
3. Nu are rost să rezolvi o problemă dacă nu merită rezolvată
 
La fel de tentant ca este să desenezi un triunghi care să ilustreze natura fundamentală a numărului 3, lumea designului are suficiente piramide și ierarhii. Deocamdată, trebuie să subliniez că pentru dezvoltarea de noi produse începem de la 3. Când descoperim o problemă pe care o putem rezolva, dar asta nu merită rezolvată - că nimeni nu are nevoie de suficient pentru a o plăti pentru asta - mergem mai departe.

Un proiectant care lucrează în dezvoltarea de produse noi are obiectivitate.

Sunteți un designer interesat să vă aplicați abilitățile de cercetare și proiectare pentru a ajuta Foundry - divizia de cercetare și dezvoltare a Redgate - să descopere noi oportunități de produse, să proiecteze viitorul software-ului pentru gestionarea datelor și să adopte o abordare asemănătoare cu startup-ul fără a-și asuma riscul? Aruncați o privire la rolul nostru de Designer de produse, citiți mai multe despre cum este să lucrați la Redgate din Cambridge, Marea Britanie sau contactați direct Jonathan Roberts.